核心提示
分時(shí)段診療已在我市各大醫(yī)院推行。去年分時(shí)段預(yù)約診療占了市級(jí)醫(yī)院總預(yù)約掛號(hào)量的１３％。今年市衛(wèi)計(jì)委要求各市級(jí)醫(yī)院門診科室分時(shí)段預(yù)約覆蓋率達(dá)到百分之百。參加兩會(huì)的代表委員建議，要將分時(shí)段診療這件好事辦好，還需醫(yī)患雙方共同努力。
【人物名片】
陳曉敏 市人大代表、市第一醫(yī)院黨委書記
楊素芬 市政協(xié)委員、寧大附屬醫(yī)院婦二科主任醫(yī)師
眼下，市李惠利醫(yī)院、市第一醫(yī)院、市婦兒醫(yī)院、市中醫(yī)院和康寧醫(yī)院的門診科室全面開展分時(shí)段預(yù)約診療。市第二醫(yī)院除北郊院區(qū)科室外，其他科室基本開展分時(shí)段預(yù)約。寧大附屬醫(yī)院的專家門診也開展了分時(shí)段預(yù)約。來自市衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì)表明，去年市級(jí)醫(yī)院門診總預(yù)約量為９００萬人次，其中分時(shí)段預(yù)約量為１１８萬人次，分時(shí)段預(yù)約量約占１３％。
分時(shí)段預(yù)約模式改變了原來的順序掛號(hào)模式，將醫(yī)生的門診時(shí)間以半小時(shí)為單位劃分，由醫(yī)院將預(yù)約號(hào)源根據(jù)醫(yī)生平均接診時(shí)間在每個(gè)時(shí)段內(nèi)個(gè)性化分配。也就是說，預(yù)約者只需在預(yù)定時(shí)段內(nèi)到達(dá)醫(yī)院取號(hào)就可正常看病。
陳曉敏代表說，分時(shí)段預(yù)約可有效分流患者，減少患者滯留時(shí)間，改善了就診秩序和就醫(yī)環(huán)境，減少公共場(chǎng)所疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。這是一個(gè)很好的舉措。若要在所有門診科室百分之百地推行分時(shí)段預(yù)約診療，需要院方非常精確地測(cè)算每個(gè)科室每位醫(yī)生的問診時(shí)長(zhǎng)，如他所在的心血管內(nèi)科所需的問診時(shí)長(zhǎng)會(huì)稍長(zhǎng)些。即使是同一科室，不同醫(yī)生的問診時(shí)長(zhǎng)也不盡相同，這需要院方的科學(xué)設(shè)計(jì)。
此外，陳曉敏還建議預(yù)約患者不要爽約。一旦爽約就會(huì)打亂原來分配好的就診時(shí)間。他總結(jié)說，分時(shí)段診療的順利推行，需要醫(yī)患雙方的緊密配合。
楊素芬委員說，分時(shí)段診療讓醫(yī)生從被一大堆病人圍觀中解脫出來，可以更詳細(xì)地問診，診療秩序也好了很多。但從專家門診情況來看，很大一部分病人得的是常見病和慢性病。若是這部分病人能通過醫(yī)聯(lián)體合理分流到社區(qū)醫(yī)院，就可以把專家門診的預(yù)約留給最為需要的人群。在這樣的前提下，推行全面的分時(shí)段預(yù)約診療，才能釋放更大的價(jià)值。
楊素芬還補(bǔ)充道，在分時(shí)段診療中，患者的準(zhǔn)時(shí)就診觀念也要盡早培養(yǎng)起來，這樣才能將這件好事做好。